Je veux commander quelque chose

Tous nos prix incluent la TVA et la livraison au-dessus d'un montant minimum de commande (voir expédition et retour pour plus de détails). Nous vous garantissons une livraison rapide et le meilleur service possible.

Si vous constatez de manière inattendue un prix inférieur pour le même produit, vous recevrez le même prix de notre part (même après votre achat). Nous appelons cette garantie de prix!

Pratiquement tous nos produits sont livrés de stock et prêts à être transportés le jour même de votre commande.

Beaucoup de nos produits ne peuvent pas être livrés avec la livraison de colis. Pour les articles volumineux ou sensibles à la rupture, nous avons des contrats avec des transporteurs spéciaux. Ces transporteurs ont parfois besoin d’un peu plus de temps que les services de forfait bien connus. La livraison dépend de la région ou de l'itinéraire.

Selon votre commande, il est livré avec un service de colis ou un transporteur spécial. Votre commande est livrée en standard pour le seuil.

Si vous avez commandé une cheminée comprenant un insert de cheminée, celle-ci est déjà entièrement prémontée. Il suffit de le décompresser!

Pour des frais supplémentaires, vous pouvez choisir de placer votre commande chez vous, dans la pièce de votre choix. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'indiquer avec votre commande.

La garantie légale s’applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. En outre, tous nos produits bénéficient d’une garantie minimale du fabricant ou d’erreurs de fabrication ou de conception de 24 mois. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale.

Nous fournissons une période de garantie plus longue pour divers articles. Cette période est ensuite spécifiée dans l'article correspondant..

Si un produit est utilisé, il est sujet à l'usure. Les pièces qui doivent être remplacées par l'usure sont appelées «pièces de rechange» (telles que les pneus d'une voiture). Ces pièces ont une durée de vie limitée connue en fonction de l'utilisation. Vous pouvez facilement commander ces pièces après avoir commandé dans notre boutique en ligne.

Voir service clientèle.

Dans notre magasin d'expérience à Broek op Langedijk (près d'Alkmaar), vous pouvez voir tous les produits et les emporter si vous le souhaitez.

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