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Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, versuchen Sie, unsere Online-Roadmap, Fehlerbehebung.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie mit unserer Produkte oder Dienstleistung nicht zufrieden sind.  Deshalb möchten wir Sie freundlich bitten,  uns zu Ihrer Beschwerde eine kurze Nachricht an die Kundenabteilung zu senden.

Das können Sie per E-Mail, per Post oder auch telefonisch tun. Unsere Mitarbeiter von der Kundenabteilung sind stets bemüht alle Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Unsere Daten:

Xaralyn Service Abteilung
Vreekesweid 30
1721 PR Broek op Langedijk
Niederlande

service@xaralyn.com

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung. Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihre Beschwerde reagieren. Falls wir mehr Zeit benötigen, dann werden wir sie schnellsmöglich informieren.

Wenn Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind oder wir können uns nicht einigen? Anschließend können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische OS-Plattform beim Beschwerdenkommission einreichen (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

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