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  • Wenn Sie ein Konto erstellen, brauchen Sie nicht erneut die Informationen für zukünftige Bestellungen eingeben (wenn sie nicht verändert werden) und Sie haben einen guten Überblick über Ihre Bestellungen.
  • An der Sofort-Kasse fragen wir nur wenige Daten ab, jedoch haben Sie hier keinen Zugang zu Ihren Kundendaten.
  • Nach Eingabe Ihrer Daten müssen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und eine Zahlungsmethode wählen.
  • Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Bestellung ist abgeschlossen.

Lieferzeit

Bestellungen werden sofort bearbeitet und die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-5 Werktage (nach Eingang der Zahlung).

Wenn wir Ihre gesamte Bestellung oder eine Reihe von Produkten aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig haben, werden wir Sie direkt per Telefon oder E-Mail informieren.

Für jede Bestellung, die wir nicht über ein normales Paket versenden können, informieren wir sie per Telefon oder E-Mail und es wird ein Lieferungstermin vereinbart.

Lieferung

Standard liefern wir bis an die Haustür.

Rückgabe oder Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, senden Sie bitte Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück, ohne Angabe von Gründen (Widerrufsrecht).

Die Widerrufsfrist erlischt 14 Tage nach dem Kaufdatum:

  • seit dem Sie den Artikel in Ihrem Besitz hatten
  • im Falle, dass mehrere Artikel in einer Bestellung an Sie geliefert wurden zu unterschiedlichen Daten, dann zählt das Datum des zuletzt erhaltenen Artikels.

Wir bitten Sie, um die folgenden Schritte bei der Rücksendung (ein Teil) ihrer Bestellung

  • Sie können eine Rücksendeanfragen per E-Mail an unseren Kundendienst senden (einfache Mail, in der Sie angeben, was Sie zurücksenden möchten)
  • Sie erhalten per E-Mail einen Rücksendebeleg. Bitte schicken Sie keine Rücksendungen ohne Rücksendebeleg.
  • Senden Sie das Produkt wenn möglich in der Originalverpackung und wenn möglich unbeschädigt zurück. Wenn das Produkt beschädigt ist, nehmen wir es auch zurück, der Schaden für das Produkt wird dann aber dem Verbraucher berechnet.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen dieses per E-Mail.
  • Haben Sie bereits Ihre Bestellung bezahlt und ist durch die Rücksendung ein Guthaben entstanden, werden wir diesen Betrag direkt auf Ihr Bankkonto zurückerstatten. Wir werden den Betrag innerhalb weniger Tage zurückzahlen aber nicht später als 7 Tage. Wir warten auf die Rückerstattung, bis wir den Artikel empfangen haben oder Sie uns belegen können, dass Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben.

Bitte achten Sie darauf, daß Ihre Rücksendung ausreichend frankiert wurde.

Formular Widerruf Kauf.

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