Versand und Rücknahme

Wir versenden in folgende Länder: Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien und Irland.

Preise

Alle Preise in unserem Webshop sind inklusive 21% der niederländische MwSt.

Liefer- und Versandkosten für Deutschland.

Bestellungen über € 50,00 werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter € 50,00 berechnen wir € 10,00 als Betrag zu den Versandkosten.

Liefer- und Versandkosten für Österreich.

Bestellungen über € 100,00 werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter € 100,00 berechnen wir € 10,00 als Betrag zu den Versandkosten.

Bestellung

Die Bestellung ist einfach und schnell:

• Wählen Sie ein Produkt und klicken Sie auf den Bestellknopf.
• Wählen Sie "weiter einkaufen" oder "Einkauswagen ansehen"
• Im Einkaufswagen sehen Sie dann eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. In dieser Übersicht können Sie Ihre Bestellung anpassen.
• Wenn Sie der Bestellung zugestimmt haben, gehen Sie zur Kasse.

Zur Kasse

An der Kasse zu Ihrer Bestellung bitten wir um ein paar Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendig sind. Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

• Wenn Sie ein Konto erstellen, brauchen Sie nicht erneut die Informationen für zukünftige Bestellungen eingeben (wenn sie nicht verändert werden) und Sie haben einen guten Überblick über Ihre Bestellungen.
• An der Sofort-Kasse fragen wir nur wenige Daten ab, jedoch haben Sie hier keinen Zugang zu Ihren Kundendaten.
• Nach Eingabe Ihrer Daten müssen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und eine Zahlungsmethode wählen.
• Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Bestellung ist abgeschlossen.

Lieferzeit

Bestellungen werden sofort bearbeitet und die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-5 Werktage (nach Eingang der Zahlung).

Wenn wir Ihre gesamte Bestellung oder eine Reihe von Produkten aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig haben, werden wir Sie direkt per Telefon oder E-Mail informieren.

Für jede Bestellung, die wir nicht über ein normales Paket versenden können, informieren wir sie per Telefon oder E-Mail und es wird ein Lieferungstermin vereinbart.

Lieferung

Wir arbeiten mit verschiedenen Speditionen. Welcher Spediteur letztendlich die Ware zu ihnen liefert hängt von ihrer Bestellung ab.

Für große Artikel, die auf einer Palette transportiert werden müssen, wird mit ihnen vorab telefonisch ein Liefertermin vereinbart. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, werden sie telefonisch benachrichtigt.

Bei Paketen die mit DHL verschickt werden, erhalten sie eine Nachricht von DHL, wenn ihre Bestellung zugestellt wurde. Wenn sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, können sie einen neuen Liefertermin mit DHL vereinbaren.

Eine Palettenlieferung wird ihnen standardmäßig im Erdgeschoss vor der Haustür zugestellt. Abweichende Lieferungsmöglichkeiten sind nur auf Anfrage möglich, hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.

Rückgabe oder Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen oder einen bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen umzutauschen. Die Widerrufsfrist erlischt 14 Tage nach dem Kaufdatum:

• ● seit dem Sie den Artikel in Ihrem Besitz hatten
• ●im Falle, dass mehrere Artikel in einer Bestellung an Sie geliefert wurden zu unterschiedlichen Daten, dann zählt das Datum des zuletzt erhaltenen Artikels.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware geliefert haben, ausliefern hat uns die Entscheidung mitgeteilt, den Vertrag zu kündigen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden abgelaufen

Wir bitten Sie, um die folgenden Schritte bei der Rücksendung (ein Teil) ihrer Bestellung

• ● Sie können eine Rücksendeanfragen per E-Mail an unseren Kundendienst senden (einfache Mail, in der Sie angeben, was Sie zurücksenden möchten)
• ● Sie erhalten per E-Mail einen Rücksendebeleg. Bitte schicken Sie keine Rücksendungen ohne Rücksendebeleg.
• ● Senden Sie das Produkt wenn möglich in der Originalverpackung und wenn möglich unbeschädigt zurück. Wenn das Produkt beschädigt ist, nehmen wir es auch zurück, der Schaden für das Produkt wird dann aber dem Verbraucher berechnet.
• ● Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen dieses per E-Mail.
• ● Haben Sie Ihre Bestellung im Voraus bezahlt? und wenn aufgrund der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Gutschrift entstanden ist, hinterlegen wir diese Kaufbetrag einschließlich etwaiger Standardkosten für die Rücksendung so bald wie möglich, und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Kündigung. Wir warten auf die Rückerstattung, bis wir den Artikel empfangen haben oder Sie uns belegen können, dass Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben.

Bitte achten Sie darauf, daß Ihre Rücksendung ausreichend frankiert wurde.

Sie können das Muster-Widerrufsformular auch für die Widerrufserklärung verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Formular Widerruf Kauf.