Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union.
Preise
Alle Preise in unserem Webshop sind inklusive Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz und die Versandkosten werden anhand der Lieferadresse berechnet.
Versand- und Rücksendekosten Deutschland, Luxemburg und Belgien:
Bestellungen über € 50,00 werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter € 50,00 berechnen wir € 10,00 als Betrag zu den Versandkosten.
Die Rücksendung einer Bestellung mit Paketpost aus Belgien, Luxemburg und Deutschland ist bei Nutzung des Retourenportals für Sie kostenlos (Weiterlesen). Wenn Sie dies nicht nutzen, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Versand- und Rücksendekosten Österreich und Frankreich:
Bestellungen über € 100,00 werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter € 100,00 berechnen wir € 10,00 als Betrag zu den Versandkosten.
Die Rücksendung einer Bestellung mit Paketpost aus Österreich und Frankreich kostet bei Nutzung des Retourenportals 10,00 € (Weiterlesen). Wenn Sie dies nicht nutzen, gehen die Rücksendekosten vollständig zu Ihren Lasten.
Versand- und Rücksendekosten Niederlande:
Bestellungen über € 50,00 werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter € 50,00 berechnen wir € 5,00 als Betrag zu den Versandkosten.
Die Rücksendung einer Bestellung mit Paketpost aus die Niederlanden ist bei Nutzung des Retourenportals für Sie kostenlos (Weiterlesen). Wenn Sie dies nicht nutzen, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Versand- und Rücksendekosten andere Länder:
Die Rücksendung einer Bestellung mit Paketpost müssen Sie selbst veranlassen (Weiterlesen).
Bestellung
Die Bestellung ist einfach und schnell:
Zur Kasse
An der Kasse zu ihrer Bestellung bitten wir sie um ein paar Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Bestellung notwendig sind. Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Lieferzeit
Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Ihre Bestellung ist spätestens am nächsten Werktag versandfertig. Paket: in der Regel Lieferzeit 1-5 Werktage (Sie erhalten einen Track & Trace-Code). Palette: Lieferzeit 1-2 Wochen (Termin wird mit Ihnen vereinbart).
Sollten wir Ihre gesamte Bestellung oder einzelne Produkte aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig haben, informieren wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail.
Lieferung
Wir arbeiten mit verschiedenen Speditionen. Welcher Spediteur letztendlich die Ware zu ihnen liefert hängt von ihrer Bestellung ab.
Pakete werden über Sendcloud verschickt, Sie erhalten eine Nachricht von Sendcloud, wann ihre Bestellung zugestellt wird. Wenn sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, können sie einen neuen Liefertermin vereinbaren.
Bei großen Artikeln, die auf einer Palette transportiert werden, wird vorab telefonisch ein Termin mit Ihnen vereinbart.
Eine Palettenlieferung wird ihnen standardmäßig im Erdgeschoss vor der Haustür zugestellt. Abweichende Lieferungsmöglichkeiten sind nur auf Anfrage möglich, hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.
Produkt zurücksenden
Nachdem Sie Ihren Kauf erhalten haben, können Sie, wenn Sie möchten Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nur Produkte im Originalzustand, die noch nicht in Gebrauch genommen wurden, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Paket zurücksenden:
1. Die E-Mail mit Ihrer Lieferbestätigung enthält einen Link zu Ihrem persönlichen Retourenportal
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung hinzu
3. Im Retourenportal können Sie ganz einfach selbst ein Versandetikett erstellen. Sie müssen dann nur noch das Etikett auf das Paket kleben und das Paket an einer Abgabestelle abgeben
1. Sie können mit uns per Mail einen Abholtermin vereinbaren. Die Kosten für die Rücksendung einer Palette gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie lieber selbst ein Versandetikett kaufen möchten, können Sie die folgende Adresse verwenden:
Xaralyn
Vreekesweid 30
1721PR Broek op Langedijk
Niederlande
Widerrufsrecht
Wenn sie mit ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, haben sie 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen die Vereinbarung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist erlischt 14 Tage nach dem Kaufdatum:
Sie müssen die Ware unverzüglich, innerhalb und spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt inklusive der Mitteilung über ihre Entscheidung, dass sie den Vertrag widerrufen möchten, an uns zurückzusenden oder übergeben. Beachten sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückzusenden.
Wir bitten sie, um die folgenden Schritte bei der Rücksendung (ein Teil) ihrer Bestellung
Sie können das Muster-Widerrufsformular auch für die Widerrufserklärung verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.