Los zelf het probleem met uw bio ethanolbrander of bio ethanolhaard op

Bij een hoger alcohol percentage zal de vlam van uw bio ethanol brander hoger zijn. Indien u dezelfde bio ethanol gebruikt als voorheen ga dan verder met de foutopsporing.

• Ja   » Dit kan veroorzaakt worden door het gebruik van zowel glasplaatjes als een decoratieset (keramische houtset / kiezelstenen) in de vlam. De verticale luchtstroom wordt verstoord doordat er te veel materiaal rondom de vlam ligt en er geen voldoende toevoer van zuurstof is. Hierdoor krijgt de vlam de werking van een schoorsteen en wordt deze hoog. Het is belangrijk de vlam te doven en zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing ofwel de glasplaatje(s) of een decoratieset te gebruiken op de brander. Een decoratieset mag niet in aanraking komen met de vlammen.
• Nee » Indien de bovenstaande vragen uw probleem niet beschrijven dient u contact op te nemen met uw dealer of vult u het onderstaande service formulier in.