Wij versturen naar de volgende landen: Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Ierland.
Prijzen
Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% Nederlandse BTW.
Verzendkosten Nederland
Bestellingen boven de € 50,00 worden GRATIS bezorgd.
Voor bestellingen onder de € 50,00 rekenen wij € 5,00 als bijdrage in de verzendkosten.
Verzendkosten België en Luxemburg
Bestellingen boven de € 50,00 worden GRATIS bezorgd.
Voor bestellingen onder de € 50,00 rekenen wij € 10,00 als bijdrage in de verzendkosten.
Plaatsen van een bestelling
Afrekenen
Bij het afrekenen van uw bestelling vragen we een aantal gegevens welke nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling. De velden gemarkeerd met een (*) zijn verplicht.
Levertijd
Bestellingen worden direct in behandeling genomen. Levertijd 1-5 werkdagen (na ontvangst van betaling).
Mochten wij uw gehele bestelling of een aantal producten uit uw bestelling niet op voorraad hebben, dan laten wij u dit direct per telefoon of E-mail weten.
Indien uw bestelling met een pakketdienst verstuurd wordt ontvangt u een track en trace code. Voor elke bestelling welke niet via een reguliere pakketdienst verstuurd kan worden wordt per mail of telefonisch een aflever afspraak gemaakt.
Levering
Wij werken met verschillende transporteurs. Welke transporteur uiteindelijk bij u langs komt is afhankelijk van uw bestelling.
Voor grote artikelen welke op een pallet vervoerd worden, wordt met u een telefonische afspraak gemaakt voor levering. Indien u niet thuis bent op het moment van aflevering wordt telefonisch met u overlegd.
Pakketten worden verstuurd met DHL, u ontvangt van DHL een bericht wanneer zij uw bestelling denken te gaan afleveren. Indien u niet thuis bent op het moment van levering kunt u met DHL een nieuwe levering afspraak maken.
Een pallet levering wordt standaard op de begane grond vóór uw woning aan u overhandigd. Afwijkende leveringen zijn enkel mogelijk op aanvraag, hiervoor kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Retour
Voor een snelle en correcte afhandeling van een product wat u retour stuurt vragen wij u ons retourformulier in te vullen. Wij vragen u dit formulier uit te printen, in te vullen en aan uw retourzending toe te voegen.
Retouradres:
Xaralyn
Vreekesweid 30
1721PR Broek op Langedijk
Nederland
Herroepingsrecht
Indien u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, dan heeft u 14 dagen de tijd om, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij vragen u de volgende stappen te nemen bij het retour sturen van (een deel) van uw bestelling.
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor uw rekening.
Aankopen die te groot zijn om met een pakketdienst te versturen kunt u laten afhalen door onze transportdienst. Transportkosten voor het retourneren van één pallet vanuit Nederland of België zijn €50,00.
Ook kunt u voor de herroepingsmelding gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.