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Livraison

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Si votre achat ne vous satisfait pas à 100%, vous disposez de 14 jours pour échanger ou retourner votre achat, sans justification (droit de rétractation). Le délai de rétractation prend fin 14 jours après le jour suivant:

  • • de réception du produit
  • • sur lequel le dernier article d'une commande comportant plusieurs articles est reçu                   

Nous vous demandons de suivre les étapes suivantes lors du retour (partiel) de votre commande:

  • • demander un retour d'expédition par courrier électronique à notre service clientèle (un simple courrier dans lequel vous indiquez le ou les articles que vous souhaitez retourner)
  • • vous recevrez un formulaire de retour par mail. Merci de ne rien nous retourner sans formulaire de retour. 
  • • retournez le produit, si possible, dans son emballage d’origine, en bon état. Si le produit est endommagé, nous accepterons le retour, mais les dommages seront à la charge du client.
  • • dès réception du produit retourné, nous vous enverrons une confirmation par mail. Votre obligation de paiement expirera par la présente.
  • • si le paiement a déjà été effectué à l’avance et qu’il reste un solde après le traitement du retour, celui-ci sera directement transféré sur votre compte bancaire. Nous retournerons le solde dans quelques jours, mais certainement dans les 7 jours suivant le retrait. Nous attendrons avec le retour du solde jusqu’à la réception du produit ou si vous pouvez prouver que le produit nous a été retourné
  • • vous êtes responsable des frais de retour.

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