FAQ Accessoires

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Questions fréquemment posées sur nos accessoires

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Il se peut que la télécommande soit à remplacer. Pour en être sûr, il est conseillé de vérifier d'abord les piles. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez facilement commander une nouvelle télécommande directement auprès de nous.

Toujours vérifier si le briquet USB est suffisamment chargé. Un briquet est également un objet de consommation. La durée de vie d'un briquet USB est influencée par des facteurs tels que la fréquence d'utilisation, la durée de chaque allumage et les conditions environnementales.

Oui, c'est possible. Consultez notre page d'accessoires pour trouver ce dont vous avez besoin.

Puis-je utiliser des pierres ou du bois que j'ai personnellement rassemblés dans un foyer d'ambiance ?

Il n'est pas recommandé d'utiliser du bois ou des pierres que vous avez personnellement rassemblés pour le foyer d'ambiance au bioéthanol. Le bois est inflammable et les pierres peuvent se briser sous l'effet de la chaleur. Pour les foyers d'ambiance électriques, vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car il n'y a aucun danger.

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