FAQ Accessoires

Veel gestelde vragen over accessoires

In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.

De afstandsbediening van de haard werkt niet of niet goed meer, wat nu?

Het kan zijn dat de afstandsbediening aan vervanging toe is. Om dit zeker te weten is het handig om eerst even de batterijen te checken. Indien dit het probleem niet oplost kun je eenvoudig rechtsreeks een nieuwe afstandsbediening bestellen bij ons.

Mijn aansteker doet het niet meer

Controleer altijd of de USB aansteker voldoende opgeladen is. Ook een aansteker is een verbruiks voorwerp. De levensduur van een USB aansteker wordt beïnvloed door factoren zoals frequentie van gebruik, de duur van elke ontsteking en de omgevingsomstandigheden.

Kan ik accessoires los bestellen?

Ja, dit is mogelijk. Bekijk onze accessoires pagina om te vinden wat je nodig hebt.

Kan ik bij een sfeerhaard stenen of hout gebruiken die ik zelf bij elkaar gezocht heb?

Het is niet aan te raden zelf bij elkaar gezocht hout of stenen voor de bio-ethanol sfeerhaard te gebruiken. Hout is brandbaar en stenen kunnen door de hitte uit elkaar spatten. Bij elektrische sfeerhaarden kun je al je creativiteit kwijt, hier ontstaat geen gevaar.

Hieronder vind je een overzicht met de meest veelgestelde vragen over onze haarden, accessoires en dienstverlening. Mocht je toch liever persoonlijk geholpen willen worden, neem dan vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Wij helpen je graag!