Zum Inhalt springen

Zur Kundenservice

Zahlungsmethoden

Für Zahlungen in unserem Onlineshop bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:         

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen, Ihre Daten eingegeben und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, können Sie aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.

Alle Zahlungen werden über die sicheren Server unseres Zahlungsdienstleisters Mollie B.V. abgewickelt. Als Zahlungsempfänger wird dabei Xaralyn B.V. angezeigt.

Zahlungen sind unter anderem mit folgenden Methoden möglich: 


IDeal ist die am häufigsten genutzte Online-Zahlungsmethode in den Niederlanden. Sie bezahlen sicher, vertraut und bequem über das Online-Banking Ihrer eigenen Bank.
Über die sicheren Server von Mollie B.V. wählen Sie Ihre Bank aus einer Liste teilnehmender Banken aus. Die Zahlung erfolgt anschließend gemäß den Sicherheitsanforderungen Ihrer Bank.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.


   

Kreditkarte. Zahlungen per Kreditkarte werden über die sicheren Server von Mollie B.V. abgewickelt. Neben der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten können zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.

Die Zahlung per Kreditkarte ist sicher. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, können Sie je nach Bedingungen Ihres Kreditkartenanbieters eine Rückerstattung beantragen.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

 

Mit Klarna können Sie bequem nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen. Nach der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung von Klarna und begleichen den Betrag direkt bei Klarna.

Ihre Bestellung wird nach Freigabe durch Klarna bearbeitet.

Bei Problemen mit dieser Zahlungsmethode finden Sie weitere Informationen in unseren FAQ.


PayPal Für die Nutzung dieser Zahlungsmethode benötigen Sie ein PayPal-Konto. Die Zahlung erfolgt direkt über Ihr eigenes PayPal-Konto.
PayPal bietet zudem einen erweiterten Käuferschutz.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

 

SEPA-Überweisung. Über Mollie B.V. erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung. Sobald Sie den Betrag über Ihr gewohntes Online-Banking überwiesen haben, werden wir von Mollie B.V. informiert.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten haben.


Pay by Bank ist eine digitale Zahlungsmethode, die direkte Echtzeit-Banküberweisungen über die vertraute Online-Banking-Umgebung des Kunden ermöglicht.
Die Zahlungen werden schnell und sicher verarbeitet. Diese Zahlungsmethode ist in mehreren europäischen Ländern verfügbar.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten haben.


BANCOMAT Pay ist ein mobiler Zahlungsdienst von BANCOMAT, mit dem Verbraucher Online-Einkäufe über eine App auf ihrem Mobiltelefon tätigen können.

Der Dienst steht allen Inhabern einer PagoBANCOMAT®-Karte über die Banking-App ihrer Bank oder die BANCOMAT Pay-App zur Verfügung. BANCOMAT Pay ist über die Telefonnummer und IBAN mit dem Bankkonto verknüpft.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten haben.


Satispay ist eine beliebte unabhängige Mobile-Payment-App aus Italien. Nutzer können damit kontaktlos bezahlen, online einkaufen, Geld an Freunde senden, Rechnungen begleichen und sparen.
Die App funktioniert unabhängig von herkömmlichen Kreditkarten und ist direkt mit Ihrem Bankkonto über Ihre IBAN verbunden.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang erhalten haben.

 

Sofort gehört zu den beliebtesten Online-Zahlungsmethoden in Deutschland. Sie können damit direkt und sicher über das Internet bezahlen.
Über die sicheren Server von Mollie B.V. geben Sie Ihre Sofort-Banking-Zugangsdaten ein. Nach der Anmeldung wählen Sie das Konto aus, von dem der Betrag abgebucht werden soll, und bestätigen die Zahlung mit einem Sicherheitscode.
Die Zahlung wird in Echtzeit verarbeitet.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

 

Bancontact ist die am häufigsten genutzte Online-Zahlungsmethode in Belgien. Belgische Bankkunden können damit sicher und einfach online einkaufen.

Die Zahlung erfolgt über Kartennummer und Ablaufdatum, kombiniert mit den Sicherheitsstandards des Online-Bankings. Nach Eingabe der Kartendaten identifizieren Sie sich zusätzlich in der sicheren Banking-Umgebung Ihrer Bank.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.


Zahlungen mit Apple Pay werden über die in Ihrer Wallet-App ausgewählte Karte abgewickelt.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.


Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gesuchte Themen

Garantie

Ansehen

Bestpreisgarantie

Ansehen

Versand & Rücksendung

Ansehen

Störung

Ansehen

Zahlungsmethoden

Ansehen

Datenschutzerklärung

Ansehen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ansehen

Bewertungen

Ansehen

Antworten auf die häufigsten Fragen

In diesem Bereich finden Sie schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen.

In unserem Experience Store in Broek op Langedijk (bei Alkmaar) können Sie alle Produkte besichtigen und bei Wunsch direkt mitnehmen.

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an info@xaralyn.com, telefonisch unter +31 (0)226 331421 oder über den Chat auf unserer Website erreichen. Unser engagiertes Team steht Ihnen an Werktagen gerne bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.

Wir setzen alles daran, schnelle und effektive Lösungen zu finden, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Sie können Ihre Bestellung über die von uns bereitgestellte Sendungsverfolgung verfolgen. Wenn der Zusteller Ihr Paket weder bei Ihnen noch bei Ihren Nachbarn zustellen kann, wird es häufig in einem Paketshop hinterlegt.

Wenn in der Sendungsverfolgung angegeben wird, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, fragen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn nach, ob diese das Paket angenommen haben. Wurde das Paket nicht bei einem Nachbarn abgegeben und wird es innerhalb von drei Tagen nicht nachgeliefert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden DPD in Ihrem Namen bitten, eine Untersuchung einzuleiten.

Für diese Untersuchung müssen Sie ein Formular von DPD ausfüllen. Anschließend bitten wir Sie um etwas Geduld. Die vollständige Untersuchung durch DPD kann bis zu sechs Wochen dauern. Wird das Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht gefunden oder kann DPD die Zustellung nicht nachweisen, erhalten Sie von uns eine Ersatzlieferung.

Wir wissen, dass ein verlorenes Paket sehr ärgerlich ist. Auch für uns bedeutet dies zusätzlichen Aufwand und Kosten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und bitten Sie in dieser Zeit um etwas Geduld.

Werknemer Wiardi Xaralyn


E-Mail senden

Antwort innerhalb von 1 Werktag

Chatten Sie mit uns

🟢  8:00 - 17:00 (Mo-Fr)

Rufen Sie uns an

+31 226 331421

FAQ-Fragen

Sofortige Antworten

Newsletter abonnieren

Erhalten Sie Angebote und -5 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf

Bedankt voor het registreren!


Subscribe to our newsletter

Receive offers and 5% discount on your first purchase.

Bedankt voor het registreren!


Inscrivez-vous à notre newsletter

Recevez des offres et -5 % de réduction sur votre premier achat

Bedankt voor het registreren!


Abonnieren Sie unseren Newsletter

Erhalten Sie Angebote und 5% Rabatt auf Ihren ersten Einkauf

Bedankt voor het registreren!