Overslaan naar inhoud

Terug naar klantenservice

Recycling en verwijderings policy

Mijn oude elektrische haard is kapot. Wat nu?

Een goede elektrische haard gaat lang mee. Een geweldige elektrische haard is met respect voor ons milieu geproduceerd. Als reparatie niet meer mogelijk is of onderdelen niet meer beschikbaar zijn dan zal ook de beste elektrische haard zal een keer vervangen moeten worden. 

Elke elektrische haard zit vol met herbruikbare grondstoffen. Het recyclen van jouw elektrische haard zorgt voor minder afval, voorkomt dat vervuilende stoffen in ons milieu terecht komen en bespaart grondstoffen.

Koop je een nieuwe elektrische haard bij Xaralyn dan mag je je oude elektrische haard bij ons inleveren. Jouw nieuwe elektrische haard is veelal zuiniger in verbruik en bevat veel nieuwe opties. Xaralyn zorgt er verder voor dat oude elektrische haard volledig gerecycled wordt. Jouw hergebruikte elektrische haard draagt zo bij aan een circulaire economie.

Onze recycling en verwijderings policy

Bij Xaralyn voelen wij ons verantwoordelijk om te voldoen aan de richtlijnen van de richtlijn Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur (AEEA). Deze richtlijn is beter bekend als WEEE of e-waste. Deze richtlijn is ontworpen om milieuvriendelijke verwijdering en recycling van elektrische en elektronische apparatuur te bevorderen, met als doel afval te verminderen en de milieu-impact van gevaarlijke stoffen te beperken.

Als verantwoordelijke retailer bieden wij de volgende diensten aan om naleving van de WEEE te waarborgen en duurzame praktijken te ondersteunen:

Gratis inname service

Wij bieden een gratis ‘inname’-service voor uw oude elektrische en elektronische apparatuur op basis van gelijksoortige producten. Als je een nieuw elektrisch apparaat bij ons koopt, zoals een elektrische haard, kun je jouw oude, soortgelijke apparaat retourneren, en wij zorgen voor de milieuvriendelijke verwijdering ervan.  

Belangrijke punten:

 Hoe retourneer je jouw oude elektrische apparaten

Om jouw oude elektrische apparaten te recyclen, retourneer je ze eenvoudig naar ons magazijn binnen 30 dagen na aankoop van jouw nieuwe artikel. Als het artikel online bij ons is gekocht, kun je een gratis verzendlabel bij onze klantenservice aanvragen. Vervolgens verpak je jouw oude elektrische haard in een doos en brengt deze naar een DPD servicepunt.

Voorwaarden

  • Deze service is alleen beschikbaar wanneer je een nieuw elektrisch apparaat bij direct ons hebt aanschaft. 
  • Het oude apparaat moet van vergelijkbare soort en functie zijn als het nieuw aangekochte (op basis van gelijksoortigheid). 

Gooi elektrische apparaten alsjeblieft niet weg met jouw huishoudelijk afval. Elektrische producten bevatten vaak gevaarlijke stoffen die, indien onjuist weggegooid, schadelijk kunnen zijn voor het milieu, dieren in het wild en de gezondheid van de mens door het lekken van verontreinigende stoffen in de grond en het water. Door jouw elektrische apparaten te recyclen, help je de snel groeiende afvalstroom te verminderen en draag je bij aan het behoud van waardevolle natuurlijke hulpbronnen.

Waarom recycling belangrijk is

Milieueffect: Veel elektrische producten kunnen worden gerepareerd of gerecycled, waardoor de behoefte aan grondstoffen wordt verminderd en het milieu wordt beschermd tegen onnodige schade.

Voorkomen van vervuiling door stortplaatsen: Het onjuist weggooien van elektrische apparaten kan leiden tot het in de grond sijpelen van gevaarlijke stoffen, waardoor vervuiling van bodem en water ontstaat, met schadelijke gevolgen voor dieren in het wild en de menselijke gezondheid.  

Contact

Als je vragen heeft over de WEEE-richtlijn of hulp nodig heeft bij het retourneren van jouw oude elektrische haard voor recycling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag om ervoor te zorgen dat jouw oude apparaten veilig en duurzaam worden verwijderd.

Help ons het milieu te beschermen door jouw oude elektrische apparaten vandaag nog te recyclen!

Dit beleid schetst hoe wij ernaar streven om met onze elektrische haarden aan de hoogste milieunormen te voldoen, terwijl we onze klanten gratis en gemakkelijke oplossingen bieden om hun oude elektrische haarden op verantwoorde wijze te recyclen.

Waarmee kunnen we je helpen?

Veel gezochte onderwerpen

Garantie

Bekijken

Laagste prijsgarantie

Bekijken

Verzenden & retour

Bekijken

Storing

Bekijken

Betaalmethoden

Bekijken

Privacyverklaring

Bekijken

Algemene voorwaarden

Bekijken

Reviews

Bekijken

Meest gestelde vragen beantwoord

In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.

In onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) kun je alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen. 

Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@xaralyn.com, te bellen naar 0226 331420 of gebruik te maken van de chat op onze website. Ons toegewijde team is op werkdagen beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.

Je kunt jouw bestelling volgen via de Track en Trace die je van ons krijgt. Als de bezorger jouw pakket niet bij jou of jouw buren kan afleveren wordt dit in vaak bij een pakketpunt afgeleverd. 

Staat in Track & Trace vermeld dat je pakket bezorgd is, maar je hebt niets ontvangen. Vraag als eerste bij je buren of zij je pakket hebben aangenomen. Is je pakket niet  bij de buren bezorgd en wordt dit binnen drie dagen niet alsnog bezorgd, neem dan contact me ons op. Wij zullen namens jou DPD vragen om een onderzoek in te stellen.

Voor dit onderzoek van DPD moeten we je vragen een formulier van DPD in te vullen. Hierna moet je even geduld hebben. Het volledige onderzoek van DPD kan tot 6 weken duren. Als je pakket binnen deze periode niet wordt gevonden of DPD niet kan aantonen dat ze geleverd hebben ontvang je van ons een nieuwe levering.

Wij snappen dat het heel vervelend is als een pakket zoek raakt. Ook voor ons is dit veel werk en brengt altijd kosten met zich mee. We zullen doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Heb hierin alsjeblieft geduld.

Werknemer Wiardi Xaralyn


Stuur een email

Binnen 1 werkdag reactie

Chat met ons

🟢  8:00 - 17:00 (ma-vr)

Bel met ons

+31 226 331420

FAQ vragen

Direct antwoord

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Ontvang aanbiedingen en -5% korting op je eerste aankoop

Bedankt voor het registreren!


Subscribe to our newsletter

Receive offers and 5% discount on your first purchase.

Bedankt voor het registreren!


Inscrivez-vous à notre newsletter

Recevez des offres et -5 % de réduction sur votre premier achat

Bedankt voor het registreren!


Abonnieren Sie unseren Newsletter

Erhalten Sie Angebote und 5% Rabatt auf Ihren ersten Einkauf

Bedankt voor het registreren!