Showroom

Kom langs in onze showroom

Breng een bezoek aan onze experience store in Broek op Langedijk 300 m2 met sfeerhaarden. Op 30 minuten vanaf Amsterdam vindt je alle elektrische sfeerhaarden en bio-ethanol sfeerhaarden met verwarming bij elkaar. Een must voor iedereen op zoek naar een zuinige en milieuvriendelijke haard. De haard zonder schoorsteen, de haard van de toekomst.

Laat je inspireren door alle mogelijkheden met onze inbouwhaarden. De mogelijkheden met onze elektrische haarden en bio-ethanol haarden zijn enorm. Plaatsing van deze sfeerhaarden kan al binnen enkele dagen.

Realiseer nu eindelijk je eigen droomhaard!

Nieuwe sfeerhaard kopen?

Bezoek onze showroom en neem jouw nieuwe haard gelijk mee naar huis. Vind in onze showroom de grootste collectie sfeerhaarden. Combineer een gezellig dagje Noord-Holland, strand of de kaasmarkt van Alkmaar met een bezoek aan Xaralyn. Koop je haard gelijk bij de fabrikant. Een afspraak is niet nodig maar wel handig.

Is de reisafstand te groot en wil je toch graag jouw nieuwe haard zien voordat je hem koopt? Maak een video afspraak met één van onze sfeerhaardenspecialisten. Via WhattsApp laten zij je graag onze wandhaarden, cinewall haarden en alle andere openhaarden zien. Zo kun je altijd zien welke sfeerhaard je koopt!

Fijn geholpen. Leuke korting gekregen omdat ik de haard gelijk zelf meegenomen heb.

J Sneijder

Het was de lange reis waard. Mooie elektrische haard gekocht voor in onze cinewall en meteen mee kunnen nemen.

Wilhelm D

Onderdelen gekocht voor mijn oude haard. Wat een mooie zaak en grote keuze. Kom zeker terug als ik een nieuwe haard ga kopen.

M. Weber

Meest gestelde vragen beantwoord

In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.

Kan ik het product eerst zien voordat ik betaal?

In onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) kun je alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@xaralyn.com, te bellen naar +0226 331420 of gebruik te maken van de chat op onze website. Ons toegewijde team is op werkdagen beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.

Wat is jullie retourbeleid?

We bieden voor alle producten een retourbeleid van 30 dagen. Artikelen en verpakking moeten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en vergezeld gaan van een aankoopbewijs. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Mijn pakket is (nog) niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Je kunt jouw bestelling volgen via de Track en Trace die je van ons krijgt. Als de bezorger jouw pakket niet bij jou of jouw buren kan afleveren wordt dit in vaak bij een pakketpunt afgeleverd.

Staat in Track & Trace vermeld dat je pakket bezorgd is, maar je hebt niets ontvangen. Vraag als eerste bij je buren of zij je pakket hebben aangenomen. Is je pakket niet bij de buren bezorgd en wordt dit binnen drie dagen niet alsnog bezorgd, neem dan contact me ons op. Wij zullen namens jou DPD vragen om een onderzoek in te stellen.

Voor dit onderzoek van DPD moeten we je vragen een formulier van DPD in te vullen. Hierna moet je even geduld hebben. Het volledige onderzoek van DPD kan tot 6 weken duren. Als je pakket binnen deze periode niet wordt gevonden of DPD niet kan aantonen dat ze geleverd hebben ontvang je van ons een nieuwe levering.

Wij snappen dat het heel vervelend is als een pakket zoek raakt. Ook voor ons is dit veel werk en brengt altijd kosten met zich mee. We zullen doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Heb hierin alsjeblieft geduld.