Sale

Xaralyn Outlet: Exclusieve haarden, unieke prijzen

Niet op zoek naar het allerlaatste model sfeerhaard? Geen probleem! Een haard met een klein foutje of een elektrische kachel met een beschadigde verpakking is geen probleem voor jou? Je koopt een haard om te gebruiken. Zodra deze in gebruik wordt genomen zijn er al snel gebruikssporen te zien. Een elektrische haard die in onze showroom of op een beurs is gebruikt is zo goed als nieuw, je betaalt alleen veel minder.

Alle artikelen in de SALE zijn gecontroleerd en je ontvangt hierop volledige garantie. Bij elk product geven we aan waarom je dit artikel met korting kunt kopen. Ben je op zoek naar een Xaralyn aanbieding, dan vind je hier de beste aanbiedingen!

De SALE-artikelen staan niet in onze showroom. Wil je deze bekijken? Maak dan vooraf een afspraak.

Bekijk assortiment

Meest gestelde vragen beantwoord

In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.

Kan ik het product eerst zien voordat ik betaal?

In onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) kun je alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@xaralyn.com, te bellen naar 0226 331420 of gebruik te maken van de chat op onze website. Ons toegewijde team is op werkdagen beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.

Wat is jullie retourbeleid?

We bieden voor alle producten een retourbeleid van 30 dagen. Artikelen en verpakking moeten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en vergezeld gaan van een aankoopbewijs. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Mijn pakket is (nog) niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Je kunt jouw bestelling volgen via de Track en Trace die je van ons krijgt. Als de bezorger jouw pakket niet bij jou of jouw buren kan afleveren wordt dit in vaak bij een pakketpunt afgeleverd.

Staat in Track & Trace vermeld dat je pakket bezorgd is, maar je hebt niets ontvangen. Vraag als eerste bij je buren of zij je pakket hebben aangenomen. Is je pakket niet bij de buren bezorgd en wordt dit binnen drie dagen niet alsnog bezorgd, neem dan contact me ons op. Wij zullen namens jou DPD vragen om een onderzoek in te stellen.

Voor dit onderzoek van DPD moeten we je vragen een formulier van DPD in te vullen. Hierna moet je even geduld hebben. Het volledige onderzoek van DPD kan tot 6 weken duren. Als je pakket binnen deze periode niet wordt gevonden of DPD niet kan aantonen dat ze geleverd hebben ontvang je van ons een nieuwe levering.

Wij snappen dat het heel vervelend is als een pakket zoek raakt. Ook voor ons is dit veel werk en brengt altijd kosten met zich mee. We zullen doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Heb hierin alsjeblieft geduld.