winkelwagen
€ 0,00
0
uw winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
winkelwagen
Het product is toegevoegd aan uw winkelwagen
verder winkelen Bekijk winkelwagen
Ik wil bestellen

Ik wil bestellen

Ik wil bestellen
• Achetraf betalen met Klarna lukt niet

Ook bij Xaralyn kun je gebruik maken van Klarna afterpay. Veilig en gemakkelijk je nieuwe sfeerhaard betalen.

Zodra wij een akkoord krijgen van Klarna nemen wij de bestelling direct in behandeling. Het kan echter dat de achterafbetaling door Klarna soms niet geaccepteerd wordt.

Allereerst zal je een account bij Klarna moeten aanvragen. Zodra dit akkoord is krijg je bij Klarna een krediet. 

Klarna raadt aan om, als je voor de eerste keer iets besteld met achteraf betalen, te kiezen voor een laag bedrag. Naarmate je vaker bij via de Klarna achteraf betalen methode besteld zal ook het kredietbedrag dat zij toekennen hoger worden. 

Een achteraf betaling die door Klarna geweigerd wordt kan soms een heel simpele reden hebben:

  • Een kleine tikfout in de persoonsgegevens
  • Een oud of foutief mailadres
  • Je bent een nieuwe klant bij Klarna en hebt nog geen betaalgechiedenis bij hen, het aankoopbedrag kan te hoog zijn
  • Het achteraf te betalen bedrag is hoger dan het krediet dat Klarna op basis van de door jou aangeleverde gegevens verstrekt

Om privacy redenen krijgen geen informatie van Klarna waarom een betaling geweigerd wordt. Wordt je door Klarna geweigerd dan kun je best zelf contact met de helpdesk van Klarna (tel. 020 8082852). 

 

• Kan ik het product ook eerst zien voordat ik het bestel?

In onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) kunt u alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen.

 

• Kan ik een product ook afhalen?

U kunt bij onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen.

• Welke garantie krijg ik?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast zit op al onze producten minimaal 24 maanden fabrieksgarantie of productie of ontwerpfouten. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Op verschillende artikelen geven wij een langere garantie termijn. Deze termijn wordt dan aangegeven bij het betreffende artikel.

Indien een product gebruikt wordt is dit onderhevig aan slijtage. Onderdelen die vervangen moeten worden door slijtage noemen we 'vervang-onderdelen' (zoals de banden van een auto), deze onderdelen hebben een bekende beperkte levensduur afhankelijk van het gebruik. U kunt deze onderdelen eenvoudig na bestellen in onze webshop.

Zie verder klantenservice.

• Welke prijs betaal ik?

Al onze prijzen zijn inclusief BTW en inclusief bezorging boven een minimum bestelbedrag (zie verzenden en retourneren voor de details). Wij garanderen u een snelle levering en de best mogelijke service. 

Ziet u onverhoopt ergens een lagere prijs voor hetzelfde product dan krijgt u van ons dezelfde prijs (ook na uw aankoop). Wij noemen dit prijsgarantie!

 

• Wat is de levertijd?

Praktisch al onze producten leveren wij uit voorraad en staan dezelfde werkdag als uw bestelling al klaar voor transport

Indien uw bestelling met een pakketdienst verzonden wordt ontvangt u een track en trace waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Voor grote of breuk-gevoelige artikelen hebben wij contracten met speciale transporteurs. De transporteur maakt hier een persoonlijke leveringsafspraak met u.

• Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?

Afhankelijk van uw bestelling wordt deze geleverd met een pakketdienst of speciale transporteur. Uw bestelling wordt standaard voor de drempel afgeleverd. 

Indien u een schouw inclusief inzethaard besteld is deze al volledig voor-gemonteerd. U hoeft deze enkel nog uit te pakken!

Tegen meerkosten kunt u ervoor kiezen uw bestelling in uw huis, in de kamer van uw wens te laten plaatsen. Indien u dit wenst kunt u dit aangeven bij uw bestelling.

Ons aanbod al bekeken? Xaralyn collectie