Rücksendungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Wenn Sie ein Paket auf unsere Kosten zurücksenden möchten oder Hilfe bei der Rücksendung einer Palettensendung benötigen, füllen Sie bitte das unten stehende Rücksendeformular aus und klicken Sie auf „Senden“.

Für die Rücksendung eines Pakets erhalten Sie von uns per E-Mail* ein Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses aus, kleben Sie dieses Etikett auf Ihr Paket und geben Sie es an der nächstgelegenen DPD-Stelle ab.Für die Rücksendung einer Palette vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin mit einem Transporteur.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese und wenn Ihre Rücksendung den Bedingungen entspricht, wird der volle Kaufbetrag einschließlich Versandkosten (Hinversand) so schnell wie möglich zurückerstattet. Falls Kosten für eine Rücksendung (Rückversand) anfallen, werden diese mit der Rückerstattung verrechnet.

Kosten der Rücksendung eines Pakets

• Niederlande, Belgien, Luxemburg und Deutschland: kostenlos für Sie bei Nutzung unseres Rücksendeformulars, wir übernehmen die Kosten
• Frankreich und Österreich: Bei Nutzung unseres Retourenformulars beträgt Ihr Beitrag zu den Versandkosten 10,00 €

Selbstverständlich können Sie die Rücksendung auch anders gestalten. Die Rücksendekosten gehen dann zu Ihren Lasten.

Kosten der Rücksendung einer Palette

Sie zahlen die Kosten des Spediteurs

* Die Rücksendung einer Bestellung aus Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, Tschechien, Schweden oder dem Vereinigten Königreich muss von Ihnen selbst organisiert werden.