1 jaar extra garantie op jouw elektrische haard
Op alle elektrische sfeerhaarden geldt standaard 2 jaar fabrieksgarantie.
Met deze garantie-uitbreiding verleng je de garantieperiode met 1 extra jaar. Zo geniet je langer van zorgeloos gebruik en ben je extra goed beschermd bij technische defecten die onder de garantievoorwaarden vallen.
Eenvoudig toe te voegen aan jouw bestelling
Je voegt de extra garantie eenvoudig toe tijdens het bestellen van jouw elektrische haard. De garantie wordt automatisch gekoppeld aan jouw aankoop, zodat wij jouw productgegevens direct kunnen terugvinden wanneer je gebruik wilt maken van onze service.
Let op: deze garantie-uitbreiding is uitsluitend tegelijk met de aankoop van een elektrische haard via onze website af te sluiten.
Wat krijg je met 1 jaar extra garantie?
✓ 1 jaar extra garantie boven op de standaard fabrieksgarantie
✓ Gratis verzending van en naar ons repair center
✓ Gratis reparatie van technische defecten die onder de garantievoorwaarden vallen
Wat valt niet onder de garantie?
Onderdelen met een beperkte levensduur (slijtage- en verbruiksonderdelen) vallen niet onder de fabrieksgarantie of de uitgebreide garantie.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Halogeenlampen
- Verdampers (bij waterdamphaarden)
Ook schade die ontstaat door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, vallen, stoten of andere oorzaken van buitenaf valt niet onder de garantie.
Voor wie is deze garantie geschikt?
Deze garantie-uitbreiding is ideaal voor iedereen die langer zorgeloos wil genieten van zijn elektrische haard.
Gebruik je de haard dagelijks voor het realistische vlammenspel, regelmatig als bijverwarming of juist intensief als sfeervolle blikvanger in huis? Dan biedt deze extra garantie je nog meer zekerheid en voorkom je onverwachte reparatiekosten.
Belangrijk
De fabrieksgarantie en deze garantie-uitbreiding zijn geen verzekering. Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing valt niet onder de garantie.
| Haardtype | Elektrisch |
Kies voor de haard van de toekomst
Geen rookkanaal nodig, wél genieten van een realistisch en levendig vlammenspel. Plaats de haard waar jij wilt en combineer eenvoudig warmte, comfort en stijl.
4,6/5
van de 1.217+ beoordelingen
Bezoek onze showroom
Meer dan 30 jaar passie voor sfeervolle warmte
Ruime keuze uit elektrische & bio-ethanol haarden
Nederlands Haarddesign
Ontworpen met oog voor detail, kwaliteit en tijdloze uitstraling.
Luxe materialen
Van natuursteen en hoogwaardige afwerkingen tot realistische vlamtechnieken.
Voor ieder interieur
Moderne, klassieke en minimalistische designs passend bij elke woonstijl.
Duizenden klanten genieten dagelijks van de sfeer van Xaralyn
Van moderne appartementen tot sfeervolle woonhuizen: onze klanten kiezen voor Xaralyn vanwege het unieke design, de eenvoudige installatie en de levensechte vlambeleving.
Geen rookkanaal meer nodig!
Bespaar een grote verbouwing en grote kostenpost
Unieke gepatenteerde keramische bio-ethanol brander
Onze gepatenteerde keramische branders worden wereldwijd toegepast en vormen nog altijd de basis van iedere Xaralyn bio-ethanol haard.
Unieke keramische technologie
Onze gepatenteerde brander is voorzien van een speciale keramische steen die de bio-ethanol volledig absorbeert voor een veiligere en gecontroleerde verbranding.
Rustige en realistische vlam
De keramische steen zorgt voor een gelijkmatige verdeling van de brandstof met een minder risico op morsen of overlopen.
Efficiënt brandstofgebruik
Door de optimale verdamping geniet je langer van een prachtig vlammenspel met een efficiënt gebruik van bio-ethanol.
Meest gestelde vragen beantwoord
In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.
In onze Experience Store in Broek op Langedijk (bij Alkmaar) kun je alle producten bekijken en desgewenst gelijk meenemen. Als fabrikant heeft Xaralyn vrijwel alle modellen standaard op voorraad. Ophalen op dezelfde dag? Geen probleem. Bovendien profiteer je van onze laagste prijsgarantie binnen de eurozone: vind je hetzelfde product elders goedkoper, dan passen wij de prijs aan.
Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@xaralyn.com, te bellen naar +0226 331420 of gebruik te maken van de chat op onze website. Ons toegewijde team is op werkdagen beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.
We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.
We bieden voor alle producten een retourbeleid van 30 dagen. Artikelen en verpakking moeten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en vergezeld gaan van een aankoopbewijs. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
Je kunt jouw bestelling volgen via de Track en Trace die je van ons krijgt. Als de bezorger jouw pakket niet bij jou of jouw buren kan afleveren wordt dit in vaak bij een pakketpunt afgeleverd.
Staat in Track & Trace vermeld dat je pakket bezorgd is, maar je hebt niets ontvangen. Vraag als eerste bij je buren of zij je pakket hebben aangenomen. Is je pakket niet bij de buren bezorgd en wordt dit binnen drie dagen niet alsnog bezorgd, neem dan contact me ons op. Wij zullen namens jou DPD vragen om een onderzoek in te stellen.
Voor dit onderzoek van DPD moeten we je vragen een formulier van DPD in te vullen. Hierna moet je even geduld hebben. Het volledige onderzoek van DPD kan tot 6 weken duren. Als je pakket binnen deze periode niet wordt gevonden of DPD niet kan aantonen dat ze geleverd hebben ontvang je van ons een nieuwe levering.
Wij snappen dat het heel vervelend is als een pakket zoek raakt. Ook voor ons is dit veel werk en brengt altijd kosten met zich mee. We zullen doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Heb hierin alsjeblieft geduld.
