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FAQ

FAQ

Xaralyn ist mit einer breit gefächerten Kollektion an Designkaminen ohne Rauchkanal am Markt. Unsere Kollektion etabliert sich mit elektrischen Kaminen in verschiedenen Abmessungen und Stilen, die alle ein eigenes Feuerbild haben. Des Weiteren bietet Xaralyn den weltweit sichertsen patentierten Bioethanolbrenner mit keramischen Stein an. 

Unserer elektrischen Kamineinsätze und Bioethanol-Kamineisätze können sie mit verschiedenen Kaminen aus unserer Kollektion kombinieren, welche ganz einfach platziert und verschoben werden können, auch mit dem Vorteil das kein Rauchabzug benötigt wird. Unsere Kamineinsätze sind vor allem auch hervorragend dafür geeignet, diese auch in bereits bestehende Kamine (ohne Funktion), in Wänden, Schränken aber auch anderen in Gegenständen einzubauen.

Auf dieser Seite finden sie Antworten auf die meist gestellten Fragen zu unseren Produkten. Für weitere detaillierte Informationen und auch um die Feuerbilder von Xaralyn Kaminen zu sehen, laden wir sie natürlich gern zu einem Besuch in eine unserer Verkaufsstellen ein.

Bioethanolbrenner
●Was ist ein Bioethanolbrenner?

Der Xaralyn Bioethanolbrenner mit patentierem keramischen Stein ist ein revolutionäres Produkt und der wohl sicherste Gebrauch von offenem Feuer. Der große Unterschied mit anderen ähnlichen Brennern ist, dass der Keramikstein im Brenner von Xaralyn langsam die Flüssigkeit absorbiert. Hierdurch wird nicht die pure Flüssigkeit, sondern nur der freikommende unschädliche Dampf nach und nach verbrannt. Das Ergebnis ist ein sicherer, sauberer und leicht zu enzündenter Brenner mit einem sehr schönen konstanten Feuerbild. 

●Wie lange brennt ein Bioethanolbrenner?

Eine voll befüllter Bioethanolbrenner von Xaralyn wird zwischen 3-4 Stunden brennen. In einen großen Brenner passt mehr Bioethanol, die Brenndauer ist etwa ähnlich.

●Was sind die Vorteile von einem Bioethanolbrenner mit ein keramischen Stein?

Der patentierte keramische Stein im Bioethanolbrenner absorbiert die Flüssigkeit und während des Befüllens bleibt der Bioethanolbrenner geschlossen. Dadurch kann kein Bioethanol an die Außenseite des Brenners gelangen, selbst wenn man ihn auf den Kopf stellt. 

●Wie funktioniert ein Bioethanolbrenner mit einem keramischen Stein?

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Ein Keramikstein im Brenner sorgt dafür, dass die Brennflüssigkeit komplett absorbiert und über den ganzen Stein gleichmäßig verteilt wird. Hierdurch ist das Entzünden an der Brenneröffnung einfach und die Flamme ist sofort gut sichtbar. Die gleichmässige Verdunstung der Brennflüssigkeit aus dem Stein sorgt für eine gleichmässige, ökonomische Verbrennung und eine stabile Flamme.

> Da der Keramikstein den Brenner abschliesst, kann selbst bei Schrägstellung keine Flüssigkeit herauslaufen. Klicken Sie HIER

hier

    für ein Demovideo. Durch das integrierte Sicherheitssystem ist es einfach unmöglich, den keramischen Brenner zu befüllen, während dieser noch brennt. Der Brenner kann nur gefüllt werden wenn er geschlossen und aus ist. Durch den Keramikstein ist es möglich eine Brennflüssigkeit mit einem Alkoholgehalt von mehr als 96% zu verwenden. Dies ist die reinste Brennflüssigkeit ihrer Art. Somit findet eine komplett saubere Verbrennung statt und es entsteht eine sehr schöne gelbe Flamme. Nicht die reine Flüssigkeit brennt, sondern nur die unschädliche Verdampfung der Brennflüssigkeit aus dem Keramikstein. Die allmähliche Verbrennung führt dazu, dass der Brenner komplett sicher und ökonomisch im Verbrauch ist. Man braucht keinen Rauchabzug, da keine Rauchgase freikommen. Der Brenner ist durch einen zusätzlichen Außenmantel umhüllt, für die komplette Sicherheit. Daneben sorgt zusätzliche keramische Wolle im Außenmantel dafür, dass überschüssige Flüßigkeit absorbiert wird. Dieses einzigartige Brennersystem ist durch Xaralyn weltweit patentiert und besitzt das DIN 4731-1 Sicherheitszertifikat.
●Welche Heizleistung ein keramischer Bioethanolbrenner?

Ein Bioethanolbrenner hat den zusätzlichen Vorteil, dass er eine angenehme Wärme verbreitet. Der Bioethanolbrenner ist nicht als primäre Wärmequelle vorgesehen.

Ich möchte etwas bestellen
● Kann ich das Produkt sehen, bevor ich es bestelle?

In unserem Experience Store in Broek op Langedijk (in der Nähe von Alkmaar) können Sie alle Produkte ansehen und auch mitnehmen, wenn sie möchten.

● Wie lange ist die Lieferzeit?

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager aus geliefert und sind am Tag ihrer Bestellung versandfertig

Viele unserer Produkte können nicht mit einem Paketlieferanten geliefert werden. Für große oder bruchempfindliche Artikel haben wir Verträge mit speziellen Transportunternehmen. Diese Spediteure benötigen manchmal etwas mehr Zeit als das bekannte Dienstleistungspaket. Die Lieferung hängt von der Region oder der Route ab.

● Kann ich auch ein Produkt abholen?

In unserem Experience Store in Broek op Langedijk (in der Nähe von Alkmaar) können Sie alle Produkte ansehen und gleich mitnehmen, wenn sie möchten.

● Wie wird meine Bestellung geliefert?

Je nach ihrer Bestellung wird es mit einem Paketdienst oder einem speziellen Spediteur geliefert. Ihre Bestellung wird standardmäßig bis zur Haustür (Bordsteinkante) geliefert.

Wenn sie einen Kamin mit Kamineinsatz bestellt haben, ist dieser bereits komplett vormontiert. Sie müssen diesen nur auspacken!

Für zusätzliche Kosten können sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung bis in die Wohnung liefern lassen möchten. Wenn sie dies möchten, können Sie dies bei Ihrer Bestellung mit angeben.

● Welche Garantie bekomme ich?

Alle unsere Produkte haben eine Herstellergarantie von mindestens 24 Monaten auf Produktions- oder Konstruktionsfehler.

Wenn ein Produkt verwendet wird, unterliegt es einem Verschleiß. Teile, die durch Verschleiß ersetzt werden müssen, werden als "Ersatzteile" (z.B. ein Verdampfer) bezeichnet. Diese Teile haben je nach Verwendung nur eine begrenzte Lebensdauer. Sie können diese Ersatzteile in unserem Webshop problemlos bestellen.

Siehe weiteren Kundenservice.

Bioethanol CL100
●Woraus ist Bioethanol gemacht?

Unser Bioethanol wird durch Gärung von Zucker aus Zuckerrohr, Getreide, Zuckerrüben oder Mais hergestellt. Um diesen Prozess zu stimulieren, wird in der Regel Hefe als Produktionsorganismus hinzugefügt. Weltweit gibt es eine Verordnug, die es verbietet, das Bioethanol in seiner reinsten Form (100% Alkohol) nicht verkauft werden darf. Xaralyn entwickelte einen Brennstoff, der mehr als 97% Alkohol enthält: CL100. Die restlichen Inhaltsstoffe bestehen aus Stoffen die dafür sorgen, dass während der Verbrennung, eine schöne gelbe Flamme entsteht. CL100 ist die reinste Brennflüssigkeit die es gibt und wird produziert in den Niederlanden.

Die CL100 Bioethanol ist nicht geeignet für Systeme mit einem offenen Behälter: CL100 Bioethanol kann nur in Kombination mit einem keramischen Brenner oder den neusten Xaralyn Modellen mit Brenner verwendet werden. Der keramische Stein absorbiert die Flüssikeit, die dann verdampft wenn Sie mit Luft in Berührung kommt. Dies bedeutet, dass nicht die reine Flüssigkeit brennt, sondern der Dampf der bei Entzündung aus dem Stein kommt.

●Gibt Bioethanol einen Geruch ab?

Eine Verbrennung von Bioethanol erzeugt meistens nur dann einen Geruch, wenn das Bioethanol nicht gut gefiltert wird oder aus zu vielen verschiedenen Rohstoffen hergestellt wird. Der Alkoholanteil ist ebenfalls von großer Bedeutung. Je niedriger der Alkoholanteil ist, desto stärker wird der Geruch wahrgenommen. Bioethanol mit einem niedrigeren Alkoholanteil enthält einen höheren Anteil an Zusatzstoffen, was zu einer weniger reinen Verbrennung führt.

Keine Verbrennung ist völlig geruchlos. Eine Person nimmt mehr Geruch wahr als die andere Person. Die Kombination aus Bioethanol CL100 und der Verdampfung des absorbierenden Keramiksteins im Bioethanolbrenner sorgt für eine möglichst reine Verbrennung und hinterlässt einen kaum wahrnehmbaren Geruch.

●Kann ich eine andere Brennflüssigkeit verwenden?

Nein, absolut nicht. Der Keramikstein absorbiert jede andere Brennflüssigkeit, aber der Gebrauch hiervon sorgt für ein unsaubere Verbrennung. Hierdurch entstehen unangenehme Gerüche und unnötige Russ- und Rauchbildung. Ausserdem wird der Keramikstein durch die zugefügten Stoffe verstopft, die in diesen (unsauberen) Brennflüssigkeiten enthalten sind. Hierdurch wird eine normale Verbrennung unmöglich. Es kann letztendlich keine Brennflüssigkeit im Stein mehr aufgenommen werden. Hierdurch haben Sie auch keinen Garantieanspruch mehr auf den Brenner.

Wir raten Ihnen deshalb ausschliesslich Bioethanol zu gebrauchen, welcher speziell für ein Biothanolrenner mit keramischem Stein enwickelt ist.

●Warum bietet Xaralyn nur 1-Literflaschen Bioethanol an?

Beim Nachfüllung mit größeren Behältern entsteht das Risiko, das der Bioethanolbrenner mit zu viel Bioethanol befüllt wird. Weil wir Ihnen absolute Sicherheit garantieren wollen, bieten wir darum nur Literflaschen an. Hierdurch können Sie sich beim Füllen des Bioethanolbrenners einfacher merken wie viel Bioethanol Sie hinzugegeben haben und wieviel Sie noch hinzugeben können.

Elektrische Kamineinsätze
●Wie funktioniert ein elektrischer Kamin?

Die elektrischen Kamine von Xaralyn sind ausgestattet mit einer Glasscheibe, wobei die Flamme durch Lichtprojektion realisiert wird.

Sobald der Kamin an das Stromnetz angeschlossen ist, können sie den Kamin verwenden. Die elektrischen Kamine von Xaralyn haben unterschiedliche Funktionen. Sie können Flammen und Wärme regulieren. Die meisten Kamine werden mit einer Fernbedienung geliefert. Ob der Kamin ihrer Wahl die betreffenden Funktionen hat, finden Sie in der Kollektion unserer elektrische Kamine.

●Was für einen Anschluss benötige ich für einen elektrischen Kamin?

Sie brauchen nur eine geerdete Steckdose für den Anschluss von einem elektrischen Kamin. Es ist von Vorteil, wenn sich der Anschluss direkt hinter dem Kamin befindet: hierdurch sind kein Kabel sichtbar. Die elektrischen Kamine von Xaralyn werden im Allgemeinen mit einem Kabel von ungefähr 1,5 Meter geliefert. Wir raten absolut davon ab das Kabel durchzuschneiden! Wenn Sie das Kabel verlängern wollen verwenden Sie bitte ein Verlängerungskabel und eine geerdete Steckdose.

●Wie hoch ist der Stromverbrauch eines elektrischen Kamines?

Der Stromverbrauch eines elektrischen LED Kamines ist abhängig von den Funktionen die Sie verwenden. Wenn Sie nur die Flammenfunktion wählen, beträgt der Stromverbrauch 5-15 Watt pro Stunde.

●Wieviel Wärme erzeugt ein elektrischer Kamin?

Die elektrischen Kamine von Xaralyn schaffen Athmosphäre und können auch als zusätzliche Heizung genutzt werden. Je nachdem welchen elektrischen Kamin sie haben, kann dieser maximal 2000 Watt Wärme erzeugen. Die genaue Wärmeabgabe des Kamins ihrer Wahl kann in den Spezifikationen oder in der Bedienungsanleitung gefunden werden.

●Welche Lampen gibt es in einem elektrischen Kamin?

Die elektrischen Kamine von Xaralyn haben unterschiedliche Lampen. Alle neuen Modelle verwenden LED-Technologie. Welche Lampen im Kamin ihrer Wahl sind, können sie in der Gebrauchsanleitung finden. Wenn die Lampenfassung die Gleiche ist, kann man die Lampen einfach austauschen. Beachten sie aber, dass das Licht der Lampe das Flammenbild beeinflusst.

Kamine mit Wasserdampf
●Wie funktioniert ein Wasserdampfkamin?

Bei Opti-Myst-Kaminen oder Wasserdampfkaminen wird das Feuerbild durch Lichtprojektion auf ultra feinem Wasserdampf erzeugt. Der Wasserdampf wird durch Ultraschallverdampfung mit einem Verdampfer erzeugt, woraufhin der Wasserdampf durch die Wärme von Halogenlampen oder einer Wärmespule aufsteigt.

Wasserdampfkamine sind aufgrund der Kombination von Wasser (Kalk) und Strom sehr wartungsempfindlich und benötigen viel Unterhalt.

 

● Welche Wartung habe ich an meinem Opti-Myst-Kamineinsatz?

Es wird empfohlen, den Verdampfer und den Eassertank des Opti-Myst-Kamineinsatzes regelmäßig zu reinigen. Der Verdampfer hält bei normalem Gebrauch 6-12 Monate und muss dann ersetzt werden.

● Welche Art von Lampen gibt es in einem Opti-Myst-Kamineinsatz?

Der Wasserdampf des Opti-Myst-Kamineinsatzes steigt hauptsächlich durch die Zufuhr von Wärme auf. Diese Wärme kann von einer Heizspirale oder von Halogenlampen kommen.

Bei Verwendung von LED-Lampen befindet sich im Opti-Myst-Kamineinsatz eine Heizspule. Bei Verwendung von Halogenlampen ist diese Heizspirale nicht erforderlich.

Der Energieverbrauch der Halogenlampen ist geringer als der Verbrauch von LED-Lampen in Kombination mit einer Heizspule.

●Kann ich noch Hallogenlampen für meinen Kamineinsatz kaufen?

Die Herstellung oder der Import von Halogenlampen zum direkten Anschluss an das Stromnetz (z.B. Beleuchtung) ist in der EU seit dem 1. September 2018 verboten.

Die in einem Wasserdampfkamin eingesetzten Halogenlampen liegen außerhalb dieses Verbots.

●Warum kann ich bei ihnen eine Opti-Myst Cassete 400 oder Cassette 600 nicht einzeln kaufen?

Falls der Wasserdampfkamineinsatz Opti-Myst Cassette 400 oder Cassette 600 nicht korrekt eingebaut wird, kann diese nicht korrekt funktionieren und beeinflusst die Lebensdauer des Kamineinsatzes. Weiterhin können auch Schäden an Möbeln entstehen, in denen der Einsatz eingebaut wurde.

Um einen optimalen Service zu garantieren bieten wir deshalb diese Kamineinsätze nur in Verbindung mit einem Kamin aus unserer Kollektion an.

Kamine
● Wie entstehen die Natursteinkamine?

Unsere Natursteinkamine werden komplett montiert geliefert. Wir verwenden einen Holzsockel, auf den wir eine dünnere Steinschicht kleben. Diese Steinschicht wird dann geglättet.

Diese Art der Herstellung von Natursteinkaminen hat viele Vorteile. Es wird weniger Material benötigt und dadurch ist das Endprodukt viel leichter. Die Natursteinkaminekamine werden in der Produktion komplett montiert und können leicht bewegt werden, wie ein großes Möbelstück.

Jeder Natursteinkamin ist einzigartig. Die handgearbeitet Herstellung des Kamins verleiht jedem Stück ein einzigartiges Aussehen. Aufgrund des Charakters des Steines sind keine zwei Kamine ​​identisch.

●Was ist Fossil Stone?

Fossilstein ist ein einzigartiger Naturstein, den man mit rauem oder unpoliertem Marmor vergleichen kann, der auf auf einem Holzuntergrund befestigt ist. Hierdurch sieht dieser wie echter Marmor aus. Das Gewicht ist relativ niedrig und dadurch kann man Fossilsteinkamine leicht verschieben. Fossilstein ist ein Naturprodukt, dadurch können kleine Farbunterschiede oder Strukturveränderungen vorkommen. So hat jeder Kamin seinen eigenen einzigartigen Charakter. Xaralyn bietet ihnen polierte (glatte und leicht glänzende) Kamine und unpolierte Kamine (raue Struktur und stumpfere Ausstrahlung) an.

●Was ist Verbundstein?

Verbundstein ist eine Mischung aus gemahlenem Stein mit Kunstharz. Dadurch entsteht eine Struktur von Sandstein mit charakteristischen Unebenheiten. Durch die Verwendung von Kunstharz bleibt das Gewicht relativ niedrig.

●Wie wird ein Xaralyn Kamin geliefert?

Die Kamine von Xaralyn werden in einem Stück geliefert. Den dazugehörigen Kamineinsatz empfangen Sie in einer separaten Verpackung.

●Wie installiere ich einen Xaralyn Kamin?

Ein Kamin von Xaralyn wird im Ganzen geliefert. Den dazugehörigen Kamineinsatz empfangen Sie in einer separaten Verpackung. Die Montage ist einfach. Wandkamine können Sie mit Hilfe der Gebrauchsanleitung ganz einfach an die Wand montieren. 

Unser Kollektion bereits angesehen? Xaralyn Kollektion

Xaralyn, clean fire system.

Aus Ruby Fires wird Xaralyn, die Alternative für einen Gaskamin.

Rubyfires geht eine neue Route und wir setzen unter dem Namen Xaralyn, Clean Fire System, fort. Ein neuer Name unter einem verbesserten Angebot mit denselben Leuten.